Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng gluc88. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi của Điều khoản gluc88 — đọc kỹ trước khi bắt đầu
Tuyệt đối cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gluc88. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản gluc88. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gluc88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu.
Tiền nạp phải từ tài khoản chính danh của người dùng. Rút tiền được xử lý sau khi hoàn thành xác minh danh tính lần đầu theo quy định.
Tất cả khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
gluc88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản bất kỳ mà không cần báo trước.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của gluc88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
Để đăng ký tài khoản gluc88, Người dùng cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, đặt mật khẩu an toàn và xác nhận OTP được gửi về số điện thoại đó. Quá trình đăng ký hoàn tất trong vòng 2–3 phút.
gluc88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hợp lệ và ảnh selfie kèm giấy tờ trong các trường hợp: lần rút tiền đầu tiên vượt ngưỡng quy định, có dấu hiệu hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
Mỗi cá nhân — xác định bởi tên thật, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị — chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản gluc88. Phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân, tất cả tài khoản đó sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.
gluc88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank và một số ngân hàng khác. Danh sách kênh thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các cược được đặt tại gluc88 đều được xem là chính thức và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống gluc88 được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (lag, mất kết nối, hiển thị sai tỷ lệ cược), gluc88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc về tài khoản Người dùng. Tiền thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game và có giá trị ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ luôn là kết quả chính thức.
gluc88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm bonus nạp đầu, cashback hàng tuần, hoàn trả thua lỗ và giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm khuyến mãi diễn ra.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải trải qua điều kiện vòng cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng cược hợp lệ đạt 4.000.000 VNĐ.
gluc88 có hệ thống phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của gluc88:
Trong trường hợp có tranh chấp, Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ gluc88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). gluc88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gluc88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
gluc88 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý không thể thiếu. Cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro tài chính — không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính.
gluc88 cung cấp cho Người dùng các công cụ kiểm soát hành vi cá cược sau:
gluc88 yêu cầu phụ huynh và người giám hộ cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị dùng chung để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ cá cược.
gluc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ gluc88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là Người dùng đã chấp thuận các điều khoản được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ gluc88.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật lần cuối.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản gluc88 của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Để được giải quyết nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng nhập, mô tả vấn đề chi tiết và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có).
Sử dụng dịch vụ gluc88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện trên. Tham gia ngay để khám phá hàng trăm tựa game hấp dẫn.